FAQ
가장 자주 묻는 질문
고객님들이 가장 궁금해하시는 질문들을 모았습니다.
실제 상담 시 가장 많이 받는 질문을 카테고리별로 정리했습니다.
상담 전 미리 확인해보세요.
가입 및 조건 관련
Q. 나이 제한이 있나요?
A. 가입은 20세부터 44세까지 가능합니다.
Q. 일본어를 못해도 괜찮을까요?
A. 플래티넘 플랜에는 일본어 수업 + 무제한 통역이 포함되어 있어
언어 부담 없이 진행하실 수 있습니다.
Q. 가입 후 바로 만남이 가능한가요?
A. 가입 후 프로필 등록 및 IBJ 연동 까지 1~2주 정도 소요됩니다.
비용 및 계약 관련
Q. 추가 수수료나 숨겨진 비용이 있나요?
A. 전혀 없습니다.
모든 서비스는 정액제 요금제로 운영됩니다.
Q. 환불은 가능한가요?
A. 계약서에 따라 환불 기준이 명확히 제시되며,
일부 이용 후 해지는 정산 후 환불 방식입니다.
Q. 결제는 어떻게 하나요?
A. 계좌이체 / 현금영수증 발급 가능하며,
카드결제는 별도로 안내드립니다.
매칭 및 서비스 이용 관련
Q. 매칭은 어떤 방식으로 진행되나요?
A. IBJ 시스템 + 전담 매니저 추천이 병행됩니다.
(※ 베이직 플랜은 직접 신청 방식입니다)
Q. 상대 회원의 정보는 어떻게 확인하나요?
A. 모든 회원은 공증된 프로필만 사용되며,
회원 전용 시스템에서 확인 가능합니다.
Q. 한 달에 몇 번까지 미팅 신청이 가능한가요?
A. 플래티넘: 월 최대 200건
베이직: 월 최대 150건 까지 신청 가능합니다.
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